System obsługi leadów dla nieruchomości

Leady wpadają.
Żaden nie przepada.

System, który pilnuje Twoich zapytań 24/7 — od pierwszego kontaktu po przypomnienie, o którym nikt inny by nie pamiętał. Szybka reakcja, konsekwentny follow-up i więcej wznowionych rozmów.

<2 min
czas pierwszej reakcji
24/7
system działa
3–30 dni
sekwencja przypomnień
co tydzień
raport z wynikami
Natychmiastowa odpowiedź
Przypomnienia
Follow-up
Powiadomienia dla handlowca
Raport z wynikami
CRM-lite
Wszystkie źródła zapytań
Natychmiastowa odpowiedź
Przypomnienia
Follow-up
Powiadomienia dla handlowca
Raport z wynikami
CRM-lite
Wszystkie źródła zapytań

Twoje leady uciekają.
Każdego dnia.

Bez uporządkowanego procesu część leadów przepada operacyjnie — nie dlatego, że są słabe, ale dlatego, że nikt nie zajął się nimi wystarczająco szybko i wystarczająco konsekwentnie.

Leady stygną w kilka godzin

Zapytanie wpada wieczorem. Handlowiec widzi je rano. Konkurencja zdążyła już zadzwonić i umówić rozmowę.

Brak konsekwentnego follow-upu

Po pierwszym nieodebranym telefonie zapada cisza. Klient zapomina, odkłada decyzję albo trafia do konkurencji.

Brak widoczności procesu

Nie wiadomo, ile zapytań nie dostało odpowiedzi, ile rozmów się odbyło i gdzie dokładnie ucieka budżet.

Kontakty bez decyzji nigdy nie wracają

Klient mówi „muszę przemyśleć" i temat cichnie. Ktoś miał wrócić, ale w międzyczasie pojawiły się inne sprawy.

Trzy kroki do pełnej kontroli nad leadami

Podłączamy źródła zapytań, ustawiamy proces raz i system pracuje w tle — bez angażowania IT i bez dokładania chaosu do sprzedaży.

01

Podłączamy źródła zapytań

Formularz ze strony, portale ogłoszeniowe, reklamy i skrzynka e-mail — wszystko trafia w jedno miejsce. Bez informatyka i bez rewolucji.

02

System przejmuje powtarzalną pracę

Natychmiastowa odpowiedź, powiadomienie dla handlowca i sekwencja przypomnień — automatycznie 24/7. Wy dzwonicie i prowadzicie rozmowę dokładnie tak jak teraz.

03

Mierzysz i poprawiasz

Co tydzień widzisz czas reakcji, zapytania bez kontaktu i liczbę wznowionych rozmów. Dzięki temu wiesz, co działa i co poprawić.

Jeden system. Mniej chaosu.

LeadKey pilnuje tego, co dzieje się pomiędzy Waszymi telefonami — pierwszego kontaktu i przypomnień o klientach, którzy nie podjęli decyzji.

Pierwszy kontakt

Natychmiastowa odpowiedź po wpłynięciu zapytania

Zapytanie wpada — i w ciągu kilku minut klient dostaje wiadomość SMS. Zanim handlowiec zdąży oddzwonić, klient wie już, że temat jest w toku.

  • Odpowiedź poniżej 2 minut
  • Treść dopasowana do inwestycji
  • Powiadomienie dla handlowca o nowym zapytaniu
  • Historia kontaktu zapisana automatycznie
Przypomnienia

Sekwencje, które pilnują kontaktu

Dzień 3, 7, 14 i 30 — krótkie wiadomości do klientów, którzy po rozmowie nie podjęli decyzji. Sekwencja zatrzymuje się, gdy klient wraca do rozmowy.

CRM-lite

Cała historia w jednym miejscu

Każde zapytanie ze statusem i datą ostatniego kontaktu — w arkuszu Google albo w Waszym CRM-ie, jeśli go używacie. Bez wdrażania nowego systemu.

Cztery liczby,
na których stoi decyzja

Zamiast obiecywać sprzedaż z sufitu, pokazujemy to, co realnie kontrolujemy w procesie.
KPI 01
Zapytanie → pierwszy kontakt
Czas pierwszej reakcji

Ile mija od wpłynięcia zapytania do pierwszego kontaktu z klientem.

KPI 02
Dziura w procesie
Zapytania bez kontaktu

Ile zapytań po 48 godzinach nie ma żadnego odnotowanego śladu kontaktu.

KPI 03
Praca systemu
Wysłane przypomnienia

Ile razy system przypomniał o kliencie oczekującym na decyzję.

KPI 04
Efekt
Kontakty wznowione

Ilu klientów wróciło do rozmowy po przypomnieniu, zamiast wygasnąć.

Pilotaż w toku

Deweloper mieszkaniowy, Warszawa

15–45 minczas reakcji przed wdrożeniem, zależnie od dnia
<2 minczas reakcji po uruchomieniu systemu
35zapytań miesięcznie w procesie

Ten klient reagował szybko już wcześniej — problemem nie była średnia, tylko rozrzut. Klient, który trafił na spokojny moment, dostawał odpowiedź w kwadrans; ten, który trafił na spotkanie na budowie, czekał trzy razy dłużej. Po wdrożeniu odpowiedź wychodzi tak samo o 22:00, w sobotę i w trakcie urlopu, a przypomnienie po tygodniu nie zależy od tego, czy ktoś sobie o nim przypomni. Pełne wyniki publikujemy po zakończeniu okresu pomiarowego.

Punkt odniesienia mierzymy w pierwszych dwóch tygodniach, zanim ruszą przypomnienia. Bez tego liczby po wdrożeniu nie mają do czego się odnieść.

Ile rozmów dziś przepada?

Policz, ile dodatkowych rozmów daje szybsza reakcja i konsekwentne przypomnienia. Model szacunkowy — ustaw suwaki pod swoje realia.

Twoje dane

Zapytania miesięcznie 30
Ilu klientów udaje się złapać 25%
Zakładana poprawa skuteczności 20%
Zapytania bez kontaktu / mies.
Czas pierwszej reakcjiponiżej 2 minut
Dodatkowe rozmowy miesięcznie
na podstawie liczby zapytań i skuteczności kontaktu

W skali roku
rozmów obecnie
rozmów z LeadKey

LeadKey vs ręczna obsługa zapytań

Funkcja
Ręczna obsługa
Odpowiedź na zapytanie w 2 minuty
Zależy od dostępności handlowca
Przypomnienia po rozmowie bez decyzji
Zwykle nie ma ich wcale
Powiadomienie o nowym zapytaniu
Mail, który ginie w skrzynce
Raport z wynikami
Brak lub ręczny Excel
Wymaga wdrożenia CRM
Zwykle wymagany drogi CRM
Widoczność procesu sprzedaży
Brak danych
Czas wdrożenia
Miesiące lub nigdy
Koszt
Ukryty koszt czasu handlowca

Trzy powody, dla których to działa

01

Start bez wdrażania CRM

Zaczynasz na arkuszu Google i porządkujesz zapytania bez dużego projektu informatycznego. Jeśli macie CRM, podpinamy się do niego.

02

Mniej pracy z pamięci

Nikt nie musi pamiętać o każdym przypomnieniu. System pilnuje kolejnych kroków, a handlowiec wchodzi tam, gdzie klient jest gotowy na rozmowę.

03

Liczby zamiast wrażeń

Co tydzień widzisz czas reakcji, zapytania bez kontaktu i wznowione rozmowy — zamiast zgadywać, co dzieje się z leadami.

CRM-lite Przypomnienia 3/7/14/30 Raport co tydzień Wdrożenie w 2 tygodnie Wszystkie źródła zapytań

Zacznij od pilotażu.

Sześć tygodni na sprawdzenie systemu na Twoich realnych zapytaniach. Po nich decydujesz, czy idziemy dalej — bez automatycznego przedłużenia.

Etap 2 — po pilotażu
Dalsza współpraca
Opcjonalna kontynuacja, jeśli po pilotażu uznasz, że system ma sens.
990 zł
netto miesięcznie · opcjonalnie

  • Utrzymanie i działanie systemu 24/7
  • Do 500 wiadomości SMS miesięcznie w cenie
  • Cotygodniowy raport z wynikami
  • Zmiany w treściach i harmonogramie bez dopłat
  • Miesięczny okres wypowiedzenia, bez umowy terminowej

Kwotę podajemy z góry, żeby po pilotażu nie było niespodzianek.

Porozmawiajmy

Wszystkie ceny netto. Zakres i wariant ustalamy na rozmowie, przed rozpoczęciem prac.

Najczęstsze pytania

Czy potrzebuję CRM, żeby zacząć?
+
Nie. Na start wystarczy arkusz Google, który przygotowujemy w ramach wdrożenia. Jeśli macie CRM, możemy się do niego podpiąć — to dodatkowa praca, więc wpływa na koszt pilotażu.
Jak długo trwa wdrożenie?
+
Dwa tygodnie od pierwszej rozmowy do uruchomienia: analiza procesu, ustalenie treści wiadomości, podpięcie źródeł zapytań, konfiguracja i testy. Potem cztery tygodnie pracy systemu w ramach pilotażu.
Co musi robić mój zespół?
+
Jedną rzecz: po każdym kontakcie z klientem zaznaczyć jego status w tabeli — jeden wybór z listy. Na tej podstawie system decyduje, komu wysłać przypomnienie, a komu nie. To jedyny element wymagający zaangażowania po Waszej stronie i jednocześnie warunek, żeby przypomnienia nie trafiały do osób, które już kupiły.
Czy nie będzie to spamować moich klientów?
+
Nie. Sekwencja to cztery krótkie wiadomości rozłożone na 30 dni, wysyłane wyłącznie do osób oznaczonych jako oczekujące na decyzję. Zatrzymuje się, gdy klient wróci do rozmowy albo zostanie oznaczony jako umówiony lub sprzedany.
O jakich porach system wysyła wiadomości?
+
Potwierdzenie dla klienta wychodzi natychmiast, o dowolnej porze — ktoś, kto wysłał zapytanie o drugiej w nocy, nie śpi i oczekuje odpowiedzi. Przypomnienia wysyłamy wyłącznie w dni robocze między 9:00 a 18:00. Powiadomienia dla handlowca kolejkujemy poza godzinami pracy, żeby nikt nie dostawał SMS-a w środku nocy.
Gdzie są dane moich klientów?
+
Dane pozostają w Waszym środowisku — arkuszu Google na Waszym koncie albo w Waszym CRM-ie. Wiadomości SMS wysyłamy przez SMSAPI, polskiego dostawcę z serwerami w UE. Na życzenie przygotowujemy umowę powierzenia przetwarzania danych.
Z jakimi źródłami zapytań się integrujecie?
+
Formularz ze strony, portale ogłoszeniowe, reklamy, skrzynka e-mail oraz kontakty dopisywane ręcznie przez handlowca.
Kiedy zobaczę pierwsze wyniki?
+
Zmianę czasu reakcji widać od pierwszego dnia działania systemu. Na wznowione rozmowy trzeba poczekać do końca pilotażu, bo pierwsze przypomnienia wychodzą po trzech dniach od kontaktu.

Porozmawiajmy
o Twoich leadach

15–30 minut o tym, jak dziś obsługujecie zapytania

Powiedz, skąd wpadają zapytania i kto się nimi zajmuje. Pokażemy konkretnie, co da się w tym procesie uporządkować — bez ogólników i bez zobowiązań.

Polska — obsługujemy cały kraj
Zwykle odpowiadamy tego samego dnia
Dziękujemy! Odezwiemy się najszybciej jak to możliwe.